L-ewwelnett, iċċekkja li n-numru tal-mowbajl imniżżel fuq il-Liċenzja Ġenerali tiegħek huwa korrett. F’każ li tuża mowbajl b’żewġ sim kards, iċċekkja l-inbox ta’ dik li għandek reġistrata mad-WBRU. F’ħafna każijiet, il-messaġġi mid-WBRU huma ffiltrati minn xi mowbajls u ma jidħlux fl-‘inbox’ normali. Staqsi lill-kumpanija tas-servizz tal-mowbajl tiegħek biex jgħinuk tiżblokka n-numru tagħna.